瓜州县卫生计生局综合监督执法所开展“创新活动载体、助力作风转变”换位亲体验活动

瓜州县卫生计生局综合监督执法所

开展“创新活动载体、助力作风转变”换位

亲体验活动

为认真贯彻中央和省市县相关要求，切实提高作风建设年活动的针对性和实效性，进一步推动单位干部职工转变作风，根据市县作风建设年活动方案和县转改办《关于开展“创新活动载体、助力作风转变”换位亲体验具体行动的通知》要求,近日，我所积极组织全所干部职工，扎实开展了换位亲体验活动。收集换位亲体验活动纪实表12份，汇总意见建议5条。

本次换位亲体验活动采取事先不打招呼、不暴露真实身份的方式进行。在县行政服务中心服务大厅，针对群众集中关切，反映强烈的突出领域，或跟随办事人员到服务窗口，从具体跟随办事全程观察窗口工作人员服务群众的能力和水平；或以服务对象的身份到各窗口,从办理具体事项中，体验窗口工作人员应用政策法规是否熟练精准、程序是否优化、办事是否高效、态度是否温和等。整个体验过程中，各受访窗口工作人员聆听问题认真仔细，帮助解决问题热情主动，解答政策耐心全面，受到了体验人员的一致好评！

通过“转换角色、换位体验”，不断激励干部职工刀刃向内、自我革命、切实转变工作作风，改善服务态度、提高服务质量，营造风清气正的发展环境，为建设生态文明幸福新瓜州提供坚强的作风保障。

瓜州县卫生计生局综合监督执法所（李积林）

2018年7月17日